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DAY 2
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Software Development

開發者的非技術工作日常系列 第 2

抓交替(一):交接

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在軟體開發領域,專案交接幾乎是每個開發者都會遇到的情境。無論是因為同事離職、內部調動,還是專案轉手給其他團隊,交接的品質往往直接影響專案的後續發展。在職涯初期,我曾認為只要交接好程式碼和基本文件就足夠了,但隨著經驗的累積,我逐漸認知到,交接工作中的每一個環節都至關重要,甚至會對專案的穩定性和長期可維護性,產生深遠影響。

交接情境

交接的情境各式各樣,有的時候交接時間緊迫,有時交接對象對專案一無所知。記得有一次,我接手了一個正在進行中的專案,原負責人因為突發狀況離職,給我的交接時間只有兩天。當時,對方匆忙留下了一些不完整的文件和一大堆沒有註解的程式碼,讓我頭疼不已。從那次經歷中,我深刻體會到,交接不僅僅是程式碼的轉移,還需要讓接手者迅速掌握專案背景、技術細節,以及未來可能遇到的風險。

交接準備

交接的準備工作應該充分,這不僅是要對接手者負責,也是保障專案穩定運行的必要步驟。以下幾點是我在多次交接中的實務經驗:

  • 完整的文件:專案背景、系統架構、技術選型、資料庫結構等,都應該在文件中清楚描述。尤其是技術債和現存的問題,需要誠實且詳細地記錄。
  • 環境配置與操作指南:開發環境、測試環境以及正式環境的配置需要完整記錄,這樣接手者可以迅速搭建相同的環境,避免因環境不一致導致的問題。最好能有自動化腳本來簡化環境建置過程。
  • 工作進度與未完成事項:交接時,應詳細描述當前的工作進度,哪些功能已完成,哪些問題仍待解決。這樣接手者能快速了解當前的專案狀況,避免工作斷層。

交接過程

實際的交接過程並不僅僅是交出文件或資料而已,還需要深入的溝通與演練。交接過程中最忌匆忙了事,應確實做到以下幾點:

  • 面對面交接:如果條件允許,交接者與接手者應當進行面對面的交接會議,這有助於迅速解決接手者的疑問,並讓交接工作更具體。即便無法面對面,也應該安排線上會議進行詳細的交代。
  • 實際操作演示:除了講解專案情況,交接者應該讓接手者進行一次實際操作。無論是系統的測試、部署,還是資料庫的操作,這樣接手者能在真實情境下感受到專案的運行方式,並更快速地熟悉技術細節。
  • 雙方確認關鍵事項:在交接會議的最後,交接者與接手者應確認已經交接的重要信息,並根據需求進行進一步的跟進。這樣能有效防止資訊遺漏,確保專案無縫轉移。

交接後續

交接後,專案往往不會立刻進入穩定狀態,因此需要在接手後的初期進行一段時間的持續跟進。交接者應保持至少一段短期的過渡期,隨時解答接手者的問題。這段過渡期對於穩定專案運行相當重要。同時,接手者應該在接手初期,根據自己的理解補充文件,將交接時遺漏的資訊補充完整,這不僅能幫助自己梳理專案,還為將來的交接打下良好基礎。

總結

交接看似簡單,實則關係到專案的未來發展和穩定運行。無論是交接前的準備工作,還是交接過程中的溝通與後續跟進,都需要充分重視。作為一個經驗豐富的開發者,做好交接不僅是對專案負責,也是對團隊負責,能夠有效減少專案中的不確定性,讓工作更加順暢。


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